Descripción del puesto
Contactar, atender y captar clientes corporativos mediante llamadas, WhatsApp, correo electrónico, redes sociales y otros canales digitales. Será responsable de gestionar tanto la prospección directa como los prospectos generados por Mercadeo, desde su calificación hasta el cierre de la venta.
Responsabilidades
Prospectar clientes potenciales mediante llamadas, redes sociales, WhatsApp, correo electrónico y otros medios.
Atender llamadas telefónicas entrantes, brindar información comercial y convertir las consultas en oportunidades de venta.
Atender, calificar y preparar cotizaciones para los prospectos recibidos a través de WhatsApp, redes sociales, correo electrónico, sitio web y demás canales digitales.
Participar en campañas inbound y outbound, cumpliendo los guiones, protocolos y objetivos establecidos.
Presentar las características, beneficios, precios y condiciones de los productos o servicios.
Preparar cotizaciones, manejar objeciones y dar seguimiento hasta concretar la venta.
Registrar las actividades y mantener actualizado el pipeline comercial en el CRM.
Cumplir las metas establecidas de llamadas, cotizaciones, conversiones y ventas.
Coordinar la incorporación de los nuevos clientes con las áreas correspondientes.
Requisitos
Mínimo tres años de experiencia en ventas, servicio al cliente o áreas comerciales.
Experiencia gestionando el ciclo completo de ventas: prospección, presentación de propuestas, negociación y cierre.
Historial demostrable de cumplimiento de metas comerciales.
Experiencia en ventas consultivas y manejo de CRM.
Formación técnica o universitaria en Administración, Mercadeo, Ventas o áreas relacionadas, preferiblemente.
Se valorará la experiencia en ventas telefónicas, ventas B2B, call center y manejo de prospectos digitales.
Se valorará la experiencia en logística, mensajería, transporte, distribución o servicios empresariales.