Guest Service Manager
Meliá Hotels International·📍 Punta Cana, DO·Presencial·Tiempo completo
Sobre esta vacante
Descripción del puesto
Encargado de gestionar la relación con los huéspedes y asegurar una experiencia inolvidable durante su estancia.
Funciones principales
- Liderar el equipo de servicio al cliente.
- Desarrollar estrategias para mejorar la satisfacción del cliente.
- Manejar situaciones de quejas y resolver problemas.
- Analizar feedback y sugerencias de los huéspedes.
Requisitos
Educación: Título en administración hotelera o afines.
Experiencia: Mínimo 4 años en un puesto similar.
Idiomas: Dominio del español y buen nivel de inglés.
Habilidades: Excelentes habilidades de liderazgo y comunicación.