Agente de Punto de Venta
Sobre esta vacante
Propósito de la posición
En este rol estarás a cargo de vender y estimular la demanda de tiquetes aéreos a los clientes que se acerquen al mostrador, para solventar su necesidad en el servicio y maximizar la venta de servicios complementarios que promuevan los viajes actuales y futuros.
Funciones principales
Ofertar y vender el portafolio de productos y servicios de la aerolínea de acuerdo con las condiciones establecidas.
Atender y resolver las necesidades de los clientes de acuerdo con los lineamientos establecidos con los diferentes canales y áreas internas.
Recaudar el dinero por concepto de la venta de los productos y servicios ofrecidos.
Conciliar y realizar el cierre del reportes de ventas; recepción, registro y seguimiento de solicitudes generadas por los clientes sobre, la venta, reembolsos, relaciones con el cliente, programa de lealtad, entre otros, garantizando el cumplimiento de las políticas y procesos publicados y establecidos por la compañía.
Conocer, cumplir y asegurar el cumplimiento en sus áreas de las políticas, normas y procedimientos de Seguridad Operacional, Seguridad Industrial, Salud Ocupacional, Calidad y Medio Ambiente.
Promover la adquisición de servicios complementarios al viaje, como equipaje adicional y otros servicios, identificando las necesidades del cliente.
Requisitos
Formación académica: Técnico o tecnólogo en Ciencias Económicas y Administrativas o Administración de Transporte Aéreo Técnico.
Experiencia: Deseable experiencia en el sector aeronáutico, servicio al cliente y experiencia en ventas.
Nivel de inglés: B2.
Disponibilidad: Para trabajar en turnos rotativos.
Lugar de la vacante
Bogotá - Colombia.
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