E-Concierge (Specialist Pre and Post Arrival)
Meliá Hotels International·📍 La Altagracia, DO·Presencial·Tiempo completo
Sobre esta vacante
Descripción del puesto
El E-Concierge es responsable de brindar atención personalizada a los huéspedes en la etapa previa y posterior a su llegada, asegurando una experiencia memorable.
Funciones principales
- Atender las solicitudes de los huéspedes antes de su llegada.
- Proveer información sobre servicios y actividades del hotel.
- Recoger feedback de los huéspedes después de su estancia.
Requisitos
Educación: Experiencia en servicio al cliente, preferiblemente en hospitalidad.
Experiencia: Mínimo 1 año en atención al cliente o rol similar.
Habilidades: Excelentes habilidades de comunicación y dominio de herramientas digitales.